1. Điều khoản chung
Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh mối quan hệ giữa caloc win và thành viên trong toàn bộ quá trình sử dụng nền tảng tại calocwin.com. Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc thực hiện giao dịch, thành viên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc với toàn bộ điều khoản được trình bày dưới đây.
caloc win là nền tảng giải trí trực tuyến hướng đến người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Nền tảng cung cấp các danh mục bao gồm cá cược thể thao, Esports và game bài trực tuyến. Mọi hoạt động diễn ra trên caloc win đều thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Lưu ý: Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng rời khỏi nền tảng và không tiếp tục sử dụng caloc win.
2. Tài khoản thành viên
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản caloc win, thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký; cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ; không đang trong trạng thái bị cấm bởi caloc win vì vi phạm trước đó; và tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng hiện hành.
2.2 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản caloc win. Việc tạo tài khoản thứ hai, sử dụng thông tin người khác hoặc chia sẻ tài khoản với bên thứ ba đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập
Thành viên có toàn bộ trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, mã xác thực và thiết bị truy cập. caloc win khuyến khích dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng vi phạm từ bên thứ ba đã được caloc win xác nhận.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
- Không cho phép bên thứ ba truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho caloc win nếu phát hiện truy cập bất thường.
- Không sử dụng dịch vụ VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt các hạn chế của nền tảng.
3. Nạp và rút tiền
caloc win hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức quen thuộc tại Việt Nam. Thành viên có thể nạp tiền tức thì và yêu cầu rút tiền nhanh, tiền về nhanh qua các ví điện tử được chỉ định.
3.1 Nguyên tắc giao dịch
Thành viên chỉ được nạp và rút tiền thông qua phương thức đứng tên chính chủ. Việc sử dụng thông tin thanh toán của người khác là vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối xử lý. Mọi giao dịch cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận; caloc win không chịu trách nhiệm về sai sót do thành viên nhập thông tin không chính xác.
3.2 Xử lý và hoàn tiền
caloc win thực hiện thanh toán an toàn và xử lý giao dịch theo quy trình nội bộ. Trong một số trường hợp, yêu cầu rút tiền có thể cần bổ sung xác minh thông tin. Hoàn tiền do lỗi kỹ thuật sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể; caloc win không cam kết hoàn tiền đối với khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.
Không bịa số phút xử lý, mức phí hay hạn mức cụ thể. Thành viên vui lòng kiểm tra điều kiện giao dịch trực tiếp trên nền tảng tại thời điểm thực hiện.
4. Quy định cá cược
Tất cả các hoạt động cá cược tại caloc win, bao gồm cá cược thể thao, Esports và game bài trực tuyến, đều thuộc phạm vi của điều khoản này. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được caloc win chấp nhận.
4.1 Xác nhận lựa chọn
Khi thành viên xác nhận lựa chọn, phiếu cược được ghi nhận là hợp lệ và không thể chỉnh sửa hay hủy bỏ sau đó, trừ khi sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo chính sách của caloc win. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ tên sự kiện, loại kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận.
4.2 Không bảo đảm kết quả
caloc win không đưa ra bất kỳ cam kết hay đảm bảo nào về kết quả cá cược. Mọi hoạt động đều có rủi ro tài chính và kết quả phụ thuộc vào diễn biến thực tế của sự kiện. Thành viên tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định lựa chọn của mình.
4.3 Sự kiện bị hoãn hoặc hủy
Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, caloc win xử lý phiếu cược theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó. Thành viên nên kiểm tra điều kiện cụ thể của từng thị trường trước khi đặt.
5. Hành vi bị cấm
Thành viên caloc win không được thực hiện các hành vi sau đây trong bất kỳ trường hợp nào:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả danh người khác.
- Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script tương tác với hệ thống caloc win.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ hoặc các điểm bất thường của hệ thống.
- Thực hiện giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
- Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thay mặt.
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản caloc win cho bên thứ ba.
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây tổn hại đến hệ thống, dữ liệu hoặc người dùng khác của caloc win.
Vi phạm bất kỳ điều cấm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, giữ lại số dư chưa rút và báo cáo cho cơ quan liên quan nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
6. Chơi có trách nhiệm
caloc win đặt nguyên tắc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng. Hoạt động giải trí trực tuyến không phải là nguồn thu nhập và không bao giờ bảo đảm lợi nhuận. Mỗi thành viên có quyền và trách nhiệm kiểm soát mức độ tham gia của bản thân.
caloc win khuyến khích thành viên thực hiện các biện pháp tự bảo vệ bao gồm đặt giới hạn chi tiêu trước khi bắt đầu phiên chơi, không sử dụng tiền dành cho sinh hoạt phí, không tiếp tục khi đang trong trạng thái căng thẳng hoặc muốn gỡ lại khoản đã mất. Các công cụ và hướng dẫn chi tiết hơn có thể tham khảo tại trang chơi có trách nhiệm.
7. Dữ liệu cá nhân
caloc win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Mọi thông tin này được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của caloc win.
caloc win không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình theo các điều kiện quy định trong chính sách bảo mật.
8. Giới hạn trách nhiệm
caloc win cung cấp nền tảng theo trạng thái hiện có và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa. Trong phạm vi pháp luật cho phép, caloc win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn hoạt động hay mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Kết quả của mọi hoạt động cá cược và giải trí phụ thuộc vào diễn biến thực tế của sự kiện và sự ngẫu nhiên. Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia và không được yêu cầu caloc win bồi thường tổn thất phát sinh từ kết quả không như mong đợi.
9. Cập nhật điều khoản
caloc win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào khi cần thiết, bao gồm khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại địa chỉ calocwin.com/terms-conditions.
Thành viên có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng caloc win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận nội dung mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có thể ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản.
Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo cho thị trường Việt Nam và có hiệu lực áp dụng với tất cả thành viên sử dụng nền tảng caloc win.